ＥＣ各社の送料値上げについて全体の約６割がおおむね納得している 一割の人がなっとくできない
スマートフォンを使ったＥコマースの利用については、３６．５％が「スマートフォンのインターネットを使う」、６３．５％が「アプリを使う」と回答。スマートフォンでＥコマースをする場合に利用するサイトについては、「Ａｍａｚｏｎ」が６８．５％、「楽天市場」が６０．８％、「Ｙａｈｏｏ！ショッピング」が４７．３％
